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乐售后,激活和服务老客户,打造企业售后服务平台

乐售后支持老客户注册、每日签到、上传实景案例、参与服务调研并奖励积分,积分可以抽奖或去积分商城兑换礼品;老客户也可自主申请售后服务并随时了解服务进度,如对服务不满,可以在线发起投诉,代理商/经销商须在约定时间内响应和处理。

乐售后助力企业激活和服务好老客户,加强互动、树立口碑、提升老客户的复购率和转介绍率。




乐售后可以干什么?

1 建立客户售后申请和服务投诉的窗口

厂家可在公众号上建立统一的客户售后申请和服务投诉窗口,并引导客户关注公众号,让企业公众号具备更多的营销和服务功能





乐售后可以干什么?

2 激活和服务老客户,每日签到奖励积分

老客户注册和每日签到奖励积分,并通过公众号和乐售后发布客户感兴趣的内容,吸引老客户常来看看





乐售后可以干什么?

3 上传和汇集客户实景案例

激励老客户上传产品的实景案例图,系统奖励积分,厂家可汇集实景案例图组织每月评选等营销活动





乐售后可以干什么?

4 发布服务调研问卷,深入了解自己

厂家发布各类服务调研问卷,客户在线调研并奖励积分,系统自动汇总各选项的比例,深入了解自己的品牌、产品、服务在客户心中的形象





乐售后可以干什么?

5 自定义客户标签,实现分类管理和消息群发

在管理客户时,可以设置标签并对客户打标,通过标签来分类管理和推送相应的营销活动内容





乐售后可以干什么?

6 积分可参与抽奖或去积分商城兑换礼品

用户获得的积分可以进行线上抽奖或在积分商城兑换礼品,厂家可以自主设置抽奖规则和上传礼品









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